Política de Privacidade

Última actualização: 7 de Abril de 2026

O rKarga ("nós", "nosso") opera a plataforma de recargas automáticas disponível em rkarga.ao. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços.

1. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

  • Dados de conta: endereço de email, palavra-passe (hash), nome
  • Dados operacionais: números de telemóvel configurados nos agendamentos
  • Dados de transacção: histórico de recargas executadas, movimentos de carteira
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, dados de acesso (logs)

2. Como utilizamos os seus dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Prestar o serviço de agendamento e execução de recargas
  • Enviar notificações sobre recargas executadas e estado da carteira
  • Autenticar o acesso à sua conta
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo registos de auditoria
  • Prestar suporte ao cliente

3. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados a terceiros. Os dados são partilhados apenas com:

  • Operadoras de telecomunicações (Unitel, Movicel, Africell) — exclusivamente para processar as recargas solicitadas
  • Fornecedores de infra-estrutura técnica — servidores e base de dados, sujeitos a contratos de confidencialidade
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei

4. Retenção de dados

O histórico de transacções é mantido de forma imutável por um período mínimo de 5 anos, conforme requisitos operacionais e regulatórios. Os dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver activa e por um período adicional após o encerramento, conforme exigido pela lei angolana.

5. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

  • Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Armazenamento seguro de palavras-passe (hash)
  • Acesso restrito a dados sensíveis
  • Processamento de recargas exclusivamente server-side

6. Os seus direitos

Tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Rectificar dados incorrectos
  • Solicitar a eliminação da sua conta e dados associados (sujeito a obrigações legais de retenção)
  • Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacidade@rkarga.ao.

7. Cookies

O website rKarga utiliza cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, actualizamos a data no topo deste documento e, para alterações materiais, notificamos os utilizadores activos por email.

9. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos: