Muitos utilizadores querem perceber exactamente o que acontece quando criam um agendamento no rKarga. Esta é uma boa questão — afinal, estão a confiar ao sistema uma tarefa financeira.
Aqui está uma explicação clara de como tudo funciona.
1. O agendamento
Quando cria um agendamento no rKarga, define:
- Número de destino — o número que vai receber a recarga
- Operadora — Unitel, Movicel ou Africell (detectada automaticamente ou confirmada por si)
- Valor — o montante a recarregar em Kwanza
- Frequência — quando e com que periodicidade
A frequência pode ser:
- Uma vez — numa data e hora específicas
- Diária — todos os dias a uma hora definida
- Semanal — num dia da semana escolhido
- Quinzenal — a cada duas semanas
- Mensal — num dia do mês (ex: dia 1, dia 15)
2. A carteira
O valor das recargas sai da sua carteira rKarga. Funciona como um pré-pago:
- Carrega a carteira com o montante que pretende usar
- Cada recarga executada deduz o valor da carteira
- Quando o saldo baixar, recebe um alerta por email para recarregar
O rKarga não tem acesso à sua conta bancária nem processa pagamentos recorrentes sem autorização explícita. Você controla quando e quanto carrega na carteira.
3. A execução
Na hora programada, o sistema:
- Verifica se tem saldo suficiente na carteira
- Envia o pedido de recarga à operadora
- Aguarda a confirmação
- Regista o resultado (sucesso ou falha) no seu histórico
- Envia-lhe uma notificação por email
Se a recarga falhar (por instabilidade na operadora, por exemplo), o sistema registra a falha e pode tentar novamente conforme a configuração.
4. O histórico
Cada transacção fica registada permanentemente no seu histórico com:
- Timestamp exacto
- Número de destino
- Valor
- Estado (executado / falhado)
- Referência da operadora (quando disponível)
Este histórico é imutável — não pode ser alterado. Serve como registo auditável de todas as operações.
5. Segurança
Todos os pedidos às operadoras são feitos server-side, com ligações encriptadas. Os dados de autenticação nunca são expostos ao browser nem a terceiros. O rKarga processa as recargas através de uma conta operacional certificada.
Posso pausar ou cancelar um agendamento?
Sim. Em qualquer momento pode:
- Pausar um agendamento sem o apagar
- Editar a frequência ou o valor
- Cancelar definitivamente
O saldo que ficou na carteira permanece disponível para outros agendamentos ou pode ser utilizado quando reactivar.
Tem mais dúvidas técnicas? Contacte-nos em contacto@rkarga.ao ou consulte a nossa página de Contacto.